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顧客サービスのプロフェッショナル

フォーマット:
図書
責任表示:
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部編・訳
言語:
日本語
出版情報:
東京 : ダイヤモンド社, 2006.11
形態:
xiii, 216p ; 21cm
著者名:
Diamondハーバードビジネスレビュー編集部 <DA15482696>  
シリーズ名:
Harvard business review anthology <BA70641739>
書誌ID:
BA79112114
ISBN:
9784478560556 [4478560552]
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2 図書 サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる

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8 雑誌 Diamond Harvard business : ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス

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3 雑誌 Harvard business review : Diamondハーバード・ビジネス・レビュー

ダイヤモンド社

Harvard business review : Diamond
9 図書 顧客ロイヤルティの時代

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4 雑誌 Diamondハーバード・ビジネス : the magazine of decision makers

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10 図書 営業チームの強化法 : 戦略、組織、人材を変革するセールス・マネジメント

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5 図書 アグリビジネス進化論 : 新たな農業経営を拓いた7人のプロフェッショナル

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6 図書 一橋ビジネスレビュー

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東洋経済新報社
12 図書 ハーバードビジネススクール : 不幸な人間の製造工場

Broughton, Philip Delves, 岩瀬, 大輔, 吉澤, 康子

日経BP社, 日経BP出版センター (発売)